Voix sur IP (aussi connu sous le nom de VoIP, Téléphonie sur IP, téléphonie Internet) fait référence à la technologie qui permet de router les conversations vocales sur Internet. Pour appeler via VoIP, un utilisateur a besoin d’un programme de téléphonie SIP ou d’un téléphone VoIP. Dès qu’il est relié à internet, ce type de téléphone peut émettre et recevoir des appels.
La VoIP peut faciliter et fournir des services qu’il serait difficile ou coûteux de mettre en œuvre en utilisant le réseau téléphonique traditionnel:
Plusieurs appels téléphoniques peuvent être transmis sur la même ligne ADSL haut-débit. De cette manière, la voix sur IP facilite l’ajout de lignes téléphoniques à l’entreprise.
Les fonctionnalités qui sont habituellement facturés par les sociétés de télécom, tellse que le Transfert d’appel, L'Identifiant de l’appelant ou Le Rappel automatique, sont simples et gratuites avec la technologie VoIP.
L'Institut de l'Audiovisuel et des Télécommunications en Europe a publié une étude sur la VoIP dans le monde. Selon ce cabinet, il y aurait eu 25 millions de lignes ouvertes en 2005 traduisant une forte progression de la VoIP comme moyen de communication. L’Idate pronostique qu’en 2011, ce chiffre sera multiplié par dix. 80% des lignes à travers la planète utiliseraient ce moyen-là, ne laissant que des miettes de marché aux réseaux téléphoniques traditionnels.
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